Tema: Módulo 3 | GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD II - P2119-TEÓRICO-PRACTICO-PV013-09-N02 | EVA PUCE POSGRADOS MAESTRIASENLINEA 2025-2025

- Auditorías de Sistemas de Gestión: ISO 19011
- Recursos Principales
- Cómo hacer un programa de auditorías según ISO 19011:2018
  
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- Realización y resolución de la auditoría
  
  Referencia: EALDE Business School. (2019, julio 15). ISO 19011: Realización y resolución de la auditoria. https://www.youtube.com/watch?time_continue=244&v=85hSWGF-v0I&feature=emb_title
- ISO 19011.Comunicación oral, escrita y no verbal del auditor
  
  Referencia: EALDE Business School. (2020, abril 17). ISO 19011. Comunicación oral, escrita y no verbal del auditor. https://www.youtube.com/watch?v=eK2xe434He4
- Norma ISO 19011:2018
  
  Introducción:
  
  La auditoría se caracteriza por la dependencia de una serie de principios. Estos principios deberían ayudar a que la auditoría sea una herramienta efectiva y confiable en apoyo de las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño. El cumplimiento de estos principios es un requisito previo para proporcionar conclusiones de auditoría que sean relevantes y suficientes, y para permitir a los auditores, trabajando independientemente unos de otros, llegar a conclusiones similares en circunstancias similares.
  
  Actividades relacionadas:
  
  Foro 1: ISO 19011: Cómo evitar los errores comunes de una auditoría.
  
  Foro 2: Auditoría de primera parte: principales atributos personales del auditor.
  
  Auditoría de primera parte, con base en lineamientos de norma ISO 19011:2018, de cumplimiento de requisitos de norma ISO 9001:2015 designados en la organización de salud en donde labora.
  
  Referencias:
  
  ISO 19011:2018(es). Directrices para auditar Sistemas de Gestión.
  
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- Recursos Opcionales
- ¿Qué competencias debe tener el líder de la auditoría?
  
  Referencia: ISO Tv InterContinental. (2020, mayo 5). ¿Qué competencias debe tener el líder de la auditoría? - YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=qXE0BwQZIu4&feature=youtu.be
- Competencias del auditor interno
  
  Referencia: ISO Tv InterContinental. (2020, mayo 6). Competencias del auditor interno. https://www.youtube.com/watch?v=g0FaHcOzHO8&feature=youtu.be
- ¿Cómo desarrollar la reunión con los auditores para generar el informe de auditoría interna?
  
  Referencia: ISO Tv InterContinental. (2020, mayo). ¿Cómo desarrollar la reunión con los auditores para generar el informe de auditoría interna? https://youtu.be/H9EwyANJClQ
- Clase Virtual
- Sesión semanal #1 - Grabación
- Foro Académico
- Foro 1 M3
- Actividades
- Tarea 1 M3: Ejecute una auditoría de primera parte de cumplimiento de requisitos de norma ISO 9001:2015 designados en la organización de salud en donde labora y genere el informe respectivo basado en lineamientos de norma ISO 19011:2018
- Evaluación
- Lección M3: Realización de una auditoría bajo principios de la norma ISO 19011:2018
- Glosario
- Glosario M3
  
  Disponible hasta 22 de febrero de 2026, 23:55
- Cierre de Semana
- Auditorías de Sistemas de Gestión: ISO 19011
  
  En esta semana se abordaron cada uno de los lineamientos de la Norma ISO 19011:2018 desde un enfoque práctico; dotando a los estudiantes de ejemplos, herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito una auditoría de sistemas de gestión. A través de la participación en las videoclases, de las lecturas de documentos y otros recursos multimedia, los estudiantes realizaron aportes sustentados con autores importantes en el área, así como también matrices de trabajo como producto del estudio a profundidad de los contenidos señalados.
- Directrices para la gestión del riesgo
  
  En esta semana se abordaron cada uno de los caítulos de los norma ISO 31000:2018 desde un enfoque práctico; dotando a los estudiantes de ejemplos, herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la implementación de los mismos. A través de la participación en las videoclases, de las lecturas de documentos y otros recursos multimedia, los estudiantes realizaron aportes sustentados con autores importantes en el área, así como también matrices de trabajo como producto del estudio a profundidad de los contenidos señalados.
- Presentación Módulo 3 ISO 19011 Auditoria Sistemas de Gestión Archivo

Diagrama de temas

Auditorías de Sistemas de Gestión: ISO 19011

Cómo hacer un programa de auditorías según ISO 19011:2018

Realización y resolución de la auditoría

ISO 19011.Comunicación oral, escrita y no verbal del auditor

Norma ISO 19011:2018

¿Qué competencias debe tener el líder de la auditoría?

Competencias del auditor interno

¿Cómo desarrollar la reunión con los auditores para generar el informe de auditoría interna?

https://evaposgrado.puce.edu.ec/maestriasenlinea-2025/pluginfile.php/136782/mod_label/intro/MicrosoftTeams-video%20%283%29.mp4 Sesión semanal #1 - Grabación

Auditorías de Sistemas de Gestión: ISO 19011

Directrices para la gestión del riesgo

Sesión semanal #1 - Grabación