• Recursos Principales

    • Sesión 3

    • Este manual, publicado por el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, ofrece lineamientos y estrategias para la educación y comunicación en salud, orientadas a la promoción de hábitos saludables y la prevención de enfermedades. El documento busca fortalecer las capacidades de los equipos de salud y actores comunitarios para implementar acciones efectivas en el marco de la atención primaria.

      Incluye herramientas prácticas, metodologías participativas y recomendaciones para desarrollar procesos educativos que fomenten la participación social, la interculturalidad y el enfoque de derechos en salud. Además, aborda la importancia de la comunicación como eje transversal en la promoción de la salud.

      https://www.salud.gob.ec/wp-content/uploads/2019/12/manual_de_educaci%C3%B3n_y_comunicaci%C3%B3n_para_promoci%C3%B3n_de_la_salud0254090001575057231.pdf Descargar el manual completo (PDF)


    • El objetivo del estudio fue verificar empíricamente que la Comunicación efectiva actúa como un factor crítico de éxito en los grupos de trabajo académicos.

      La hipótesis planteada sostiene que, si se maximizan ciertos componentes —como los factores lingüísticos y paralingüísticos, la escucha empática y la cooperación—, se alcanzará una sinergia positiva y un aumento tanto de la productividad como de la eficiencia del equipo.

      URL del artículo: https://www.redalyc.org/journal/259/25961484008/html/


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      Obstáculos socio-culturales Página

    • En Pumble se describe que los modelos de comunicación son representaciones esquemáticas que ayudan a entender cómo fluye la comunicación en diferentes contextos.

      Se identifican 8 modelos principales, organizados en tres categorías:

      • Modelos lineales: comunicación unidireccional. Incluyen los modelos de Aristóteles, Lasswell, Shannon-Weaver y el S-M-C-R de Berlo.
      • Modelos interactivos: bidireccionales con retroalimentación no simultánea. Aquí están el modelo de Osgood-Schramm y el de Westley-MacLean.
      • Modelos transaccionales: comunicación dinámica, con codificación, decodificación simultánea y contexto relacional. Estos son el modelo de Barnlund y el helicoidal de Dance.

      A continuación, algunos puntos clave de esos modelos:

      • Modelo de Aristóteles: se centra en el emisor, el discurso, la audiencia y el efecto en la audiencia.
      • Modelo de Lasswell: formula cinco preguntas: quién, qué, canal, a quién, con qué efecto.
      • Modelo Shannon-Weaver: incluye elementos como codificador/decodificador, canal, receptor y el “ruido” que puede interferir en el mensaje.
      • Modelo S-M-C-R (Berlo): analiza fuentes, mensajes, canales y receptores, y valora factores como actitud, conocimiento y sistema social.
      • Modelo Osgood-Schramm: es circular, ambas partes codifican y decodifican, la interpretación es clave.
      • Modelo Westley-MacLean: considera el contexto ambiental, la retroalimentación, y hasta líderes de opinión.
      • Modelo transaccional de Barnlund: comunicación con múltiples señales (señales públicas, privadas, de comportamiento) y retroalimentación continua.
      • Modelo helicoidal de Dance: ve la comunicación como un proceso en espiral que se vuelve más complejo con el tiempo, cada ciclo aporta nueva experiencia.

      Fuente: Guía de Pumble sobre modelos de comunicación.


    • Sesión 4

    • El artículo presenta una revisión sistemática sobre el proceso de paso de guardia en servicios de urgencias de enfermería, identificando que uno de los problemas más frecuentes es la comunicación deficiente entre los equipos.

      Se analizaron 430 artículos publicados entre 2007 y 2017, de los cuales solo 19 cumplieron los criterios de calidad. Entre las categorías estudiadas destacan: “Características del paso de guardia”, “Estandarización” y “Modelos aplicados”.

      La revisión concluye que mejorar la estandarización y el flujo de comunicación puede reducir errores, mejorar la continuidad del cuidado y optimizar la seguridad del paciente.

      URL del artículo: https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632019000300313


    • En este artículo, M. Luz Bascuñán aborda el desafío ético y emocional que significa dar malas noticias en el ámbito sanitario, analizando tanto la literatura nacional como internacional. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

      Se discuten las barreras más comunes que enfrentan los profesionales de salud, como el miedo, el estrés y la falta de preparación. También se revisan los protocolos más utilizados —por ejemplo, SPIKES (o EPICEE en su traducción al español)— para estructurar adecuadamente el proceso comunicativo. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

      El artículo enfatiza que no basta con seguir una guía: la participación personal del profesional es clave. Se destaca la importancia del autoconocimiento y el autocuidado, dado que comunicar malas noticias pone en juego las propias emociones del profesional.

      También se proponen fases para llevar a cabo esta comunicación de forma humana y ética: preparación del entorno, exploración de la percepción del paciente, invitación a recibir información, entrega progresiva de la noticia, acogida emocional, y planificación del seguimiento.

      URL del artículo: https://www.elsevier.es/es-revista-revista-medica-clinica-las-condes-202-articulo-comunicacion-malas-noticias-salud-S0716864013702086


    • En este artículo, Pedro Soriano explica un proceso sistemático para diseñar un plan de comunicación en salud, basado en **ocho claves fundamentales**.

      Estas claves son:

      1. Realizar un diagnóstico, para conocer la realidad de la comunidad y sus necesidades.
      2. Formular objetivos claros de comunicación (como informar, sensibilizar, educar, motivar).
      3. Distinguir los destinatarios, diferenciando entre público directo e indirecto. }
      4. Definir los resultados esperados, en términos cuantificables y medibles.
      5. Diseñar las estrategias, seleccionando medios y canales adecuados (radio, internet, talleres, folletos…).
      6. Elaborar los mensajes, cuidando el lenguaje, el estilo, y adaptándolos a los medios elegidos. {index=6}
      7. Definir los recursos necesarios, tanto internos como externos.
      8. Definir los criterios de evaluación, con métodos como encuestas, entrevistas o informes para valorar el impacto del plan.

      Soriano destaca que la planificación no es un ejercicio puntual, sino un proceso permanente: hay que revisar y ajustar el plan según la evolución de la situación.

      URL del artículo: https://www.pedro-soriano.com/blog/las-ocho-claves-para-elaborar-un-plan-de-comunicacion-en-salud/


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