Requisitos de finalización
Apertura: martes, 25 de noviembre de 2025, 21:30
Cierre: martes, 2 de diciembre de 2025, 17:00
Tema
Herramientas de diagnóstico
Instrucciones
- Identifica los síntomas que se encuentran en el caso Warner Cable y haz un listado con todos los que detectes. Recuerda que se debe considerar tanto la información cualitativa, como la cuantitativa.
- Sobre la base de los síntomas detectados, aplica las dos herramientas que te han sido asignadas. Antes de aplicar estas herramientas, investiga para qué sirve cada herramienta y cómo se aplica. Recuerda que el objetivo de unas herramientas es clasificar los síntomas y el de otras herramientas es buscar sus relaciones e identificar sus causas.
- Luego de aplicar cada una de las herramientas, redacta uno o dos párrafos en los que describas cuáles son tus principales hallazgos. Cada herramienta debe permitir llegar a una o varias conclusiones y es en estos párrafos que deberás explicitarlas.
- Para finalizar, redacta un párrafo en el que identifiques el problema principal del caso, basado en todo el análisis previo.
- Sube un documento en formato PDF con el desarrollo de todas las instrucciones anteriores. Coloca al inicio del documento los nombres de los integrantes del grupo. No es necesario que todos los miembros del grupo suban la tarea, basta que solo uno de ellos lo haga.
