1. Tema
Comparación de los requisitos de los numerales 8.10 (Atención centrada en la persona) y 8.12 (Seguridad del paciente) de la norma ISO 7101:2023 con los estándares y Elementos Medibles (ME) de cuatro capítulos de la Norma de Acreditación JCI 8ª Edición: PCC, IPSG, QPS y GLD, aplicados a un escenario real o simulado, con identificación de brechas y elaboración de un plan de acción con enfoque de gestión de riesgo.
2. Instrucciones
Una vez concluida su participación en las video clases y revisados los recursos de aprendizaje de esta semana, realice el siguiente ejercicio:
- Elija su escenario: su propia institución (real, anonimizada si es necesario) o una de las dos viñetas ficticias entregadas (Hospital San Rafael o Clínica San Gregorio, ambas en Ecuador).
- Complete la Matriz Comparativa de la plantilla Excel: el código de cada estándar (PCC, IPSG, QPS, GLD) y su resumen en español ya están dados. Ubique el número del Elemento Medible (ME) aplicable en el manual JCI 8ª Edición (nota: este manual está en inglés — la docente lo entrega directamente, pues la versión 6 en español disponible en la plataforma está desactualizada), márquelo Cumple o No cumple sin medias tintas, identifique el requisito ISO 7101 correspondiente (8.10 u 8.12) y redacte el análisis comparativo.
- Seleccione dos ME marcados "No cumple".
- Para cada uno, elabore un análisis de causa raíz (5 Porqués o Ishikawa — una sola metodología por hallazgo).
- Elabore un plan de acción por hallazgo: responsable, plazo, recursos, probabilidad e impacto del riesgo (escala 1-5, matriz de riesgo del Módulo 2) y medida de mitigación.
- Unifique matriz, RCA y plan de acción en un solo PDF y cárguelo en la plataforma.
3. Rúbrica de evaluación
Identifica correctamente el ME aplicable (aunque el manual esté en inglés) y resume su exigencia en español
Matriz completa para los cuatro capítulos (PCC, IPSG, QPS, GLD)
Cumplimiento/incumplimiento señalado sin ambigüedades
Análisis comparativo preciso, con comprensión de ambas normativas
Análisis de causa raíz correctamente aplicado
Planes de acción claros, viables y alineados con la mejora continua
Recursos y responsables correctamente identificados
Riesgo estimado (probabilidad x impacto) con medidas de mitigación coherentes
Lenguaje claro, preciso y sin errores
- 9 de julio de 2026, 00:20