Según Alles (2013), “las competencias son las características de personalidad devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo”. Considero que las competencias son las guías que nos permiten tomar decisiones más acertadas y cercanas a la realidad de la empresa. La contratación de un empleado con una formación técnica buena, habilidades buenas o en formación y mala actitud. Solo traerá problemas con el equipo y afectará la productividad de la empresa.
Las cualidades de la personalidad deberán estar acorde a la posición que ocupan, las competencias tienen su origen en la personalidad de la persona por la forma espontánea que se comporta en un momento o situación laboral. Este comportamiento puede ser observable y con esto detectar la iniciativa, responsabilidad, comunicación, etc. Necesarias para la ejecución del puesto, adaptándose a las exigencias del cumplimiento de los objetivos empresariales.
Las competencias construyen el puente entre lo que somos y lo que hacemos en nuestro trabajo, y constituyen uno de los elementos claves para el éxito.