La oportunidad que tuvo Yahoo! permite reflexionar sobre cómo una empresa dominante puede perder relevancia cuando no logra deconstruir y reconstruir su propio modelo de negocio frente a un cambio profundo del entorno. Yahoo! nació con una propuesta de valor centrada en ser un “portal” multifuncional, pero no supo identificar que el verdadero eje de Internet se estaba desplazando hacia la búsqueda eficiente y la publicidad basada en datos, elementos que Google sí logró articular de forma coherente. Según ISTMO (2016), la deconstrucción implica separar los componentes esenciales de un negocio, descartar lo que dejó de generar valor y reorganizar capacidades para responder a nuevas necesidades del usuario. Yahoo! mantuvo estructuras rígidas y un portafolio disperso, lo que dificultó su capacidad de adaptación. Su trayectoria evidencia que no basta con innovar parcialmente: es indispensable revisar críticamente los supuestos estratégicos centrales y reconstruir el modelo antes de que el entorno obligue a hacerlo de manera reactiva.
Referencias (APA 7ma edición)
ISTMO. (2016). Deconstrucción en los negocios: de Yahoo! y Google. https://www.istmo.mx/2016/11/30/deconstruccion-en-los-negocios-de-yahoo-y-google/