En las referencias bibliográficas que hemos tenido en el Módulo 3, nos explica la importancia que las organizaciones cuenten con un perfil de cargo o descriptivo del cargo, pero este debe hacerse siendo conscientes que las tareas que detectemos nos lleven a determinar las funciones y a su vez el conjunto de funciones nos arroje el cargo, siendo así que debemos tener la visión macro de la organización para que cada cargo esté trabajando en alineación al cumplimiento de los objetivos departamentales que a su vez lograrán el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Para esto y definir un perfil de cargo por competencias me gustaría mencionar el informe Tuning, que dice "las competencias representan una combinación de atributos (con respecto al conocimiento y sus aplicaciones, aptitudes, destrezas y responsabilidades) que describen el nivel o grado de suficiencia, con que una persona es capaz de desempeñarlos" (Gonzalez & Wagenaar, 2003). Este relato nos lleva a la reflexión que capacitar al personal debe ir las allá de programarle una charla o taller y el certificado nos respalde la competencia, nosotros como talento humano tenemos la importante y exhaustiva labor de dar un seguimiento mas allá de una aula, y es propiciar el poner en práctica lo aprendido para que el colaborador efectivamente sepa como hacer, y se convierta en competente para ejecutar la tarea. Pensemos que la capacitación no es una colección de certificados, sino que es un seguimiento a contar con mano de obra capacitada, competente, que refuerce a la organización y podamos ofrecer un producto o servicio de mejor calidad, optimizando recursos.
Según Pérez Arango (2002) la competencia es la capacidad del hombre de ejecutar un trabajo con certeza y alto indicador de eficiencia, conjugando la intersección de sus conocimientos, la comprensión de su labor, entorno, organización y las condiciones de personalidad e inclinaciones personales. Este enunciado me parece interesante porque destaca las competencias blandas, muchas veces nos centramos en capacitaciones, medición y enfocamos nuestro esfuerzo en fortalecer las competencias duras pero las competencias blandas son igualmente importantes de fortalecer, son un complemento para lograr el buen desempeño del colabrador.