La reflexión presentada por Digna es muy acertada, porque destaca que innovar en el modelo de negocio va más allá de ajustes operativos o mejoras incrementales: implica transformar la lógica completa con la que una empresa crea y captura valor. Coincido en que esta capacidad de reinvención es esencial en mercados dinámicos, donde la competencia, la tecnología y los hábitos del consumidor cambian con gran rapidez. Además, al replantear cómo se generan ingresos y cómo se atiende al cliente, la empresa no solo se vuelve más eficiente, sino también más resiliente. Un modelo de negocio innovador, como señalan Osterwalder y Pigneur, puede convertirse en una ventaja estratégica difícil de replicar.
INOVACION DEL MODELO DE NEGOCIO
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