Estimada, me parece que para comprender cómo estas categorías influyen en la audiencia y en el relato, es fundamental verlas no como términos aislados, sino como una evolución en la complejidad del "ecosistema mediático". Mientras que la multimedia se centra en la forma y la crossmedia en la distribución, la transmedia se enfoca en la expansión del mundo ficcional.
La distinción principal radica en la relación entre el mensaje y el medio:
Multimedia: Consiste en el uso de diversos formatos (texto, audio, video, imagen) dentro de un mismo soporte o canal. Su objetivo es enriquecer la experiencia sensorial del usuario, pero la narrativa suele ser lineal y contenida.
Crossmedia: Es una estrategia de comunicación donde la historia se cuenta a través de múltiples canales, pero con un alto grado de dependencia. A menudo implica la adaptación del mismo contenido a diferentes plataformas (por ejemplo, el libro de una película). El usuario "cruza" de un medio a otro para completar la experiencia.
Transmedia (Storytelling): Según Jenkins, es un proceso donde elementos integrales de una ficción se dispersan sistemáticamente a través de múltiples canales con el propósito de crear una experiencia de entretenimiento unificada y coordinada. Cada medio hace lo que mejor sabe hacer: el cine presenta los personajes, el cómic expande el pasado de un secundario y el videojuego permite explorar el escenario.