Estimada Rita, al exponer que el fortalecimiento del acompañamiento al cliente PyME, permitiría anticipar necesidades financieras de los clientes, ofreciendo soluciones oportunas coincide con lo señalado por Horngren, Datar y Rajan (2012), la mejora de procesos internos contribuye directamente a la reducción de costos y a una asignación más eficiente de los recursos, elementos esenciales para una gestión orientada a resultados.
La optimización de procesos es conveniente para la continuidad de las empresas, la reducción de tiempos de respuesta es el factor determinante en la satisfacción del cliente.
La optimización de procesos es conveniente para la continuidad de las empresas, la reducción de tiempos de respuesta es el factor determinante en la satisfacción del cliente.