Analizar cómo la IA está transformando las estrategias de marketing al permitir experiencias hiperpersonalizadas, optimizar el Customer Journey y aumentar el Customer Lifetime Value (CLV), sin perder de vista los retos éticos, la privacidad de los datos y la confianza del consumidor.
La inteligencia artificial como motor del marketing centrado en el cliente: personalización, ética y valor a largo plazo
Number of replies: 1
In reply to LADY SOLEDAD MARIñO SALAZAR
Re: La inteligencia artificial como motor del marketing centrado en el cliente: personalización, ética y valor a largo plazo
Me parece fundamental que hables de la IA no solo como una herramienta de eficiencia, sino como un puente para profundizar en el valor humano dentro del marketing.
Desde mi perspectiva, estamos viviendo un cambio de paradigma interesante. Antes, la personalización era básicamente "segmentación por grupos"; hoy, gracias a la IA, estamos pasando a la individualización. Sin embargo, creo que el éxito de esta transformación no reside en qué tan potente sea el algoritmo, sino en la transparencia.
Desde mi perspectiva, estamos viviendo un cambio de paradigma interesante. Antes, la personalización era básicamente "segmentación por grupos"; hoy, gracias a la IA, estamos pasando a la individualización. Sin embargo, creo que el éxito de esta transformación no reside en qué tan potente sea el algoritmo, sino en la transparencia.