¿Se puede tener los mismos resultados con una entrevista de selección virtual?
Diversos estudios y experiencias recientes indican que sí es posible obtener resultados similares mediante una entrevista de selección virtual, especialmente cuando el proceso está bien estructurado y basado en criterios objetivos. Investigaciones comparativas realizadas tras la pandemia de COVID-19 demuestran que las decisiones finales de contratación, la calidad del candidato seleccionado y los indicadores desempeño posterior no presentan diferencias significativas entre entrevistas virtuales y presenciales, siempre que se utilicen metodologías claras, entrevistas por competencias y entrevistadores plenamente calificados. (Das, et, al. 2024).
No obstante existen diferencias en la percepción del proceso, tanto por parte de los entrevistadores como de los candidatos. En aspectos como el lenguaje corporal, la conexión interpersonal o la transmisión de la cultura organizacional pueden percibirse con mayor claridad en entrevistas presenciales. Sin embargo, estas limitaciones no necesariamente afectan los resultados objetivos del proceso, sino más bien la experiencia subjetiva, la cual puede mitigarse mediante el uso de entrevistas estructuradas, tecnología adecuada y una comunicación clara. (Garcés, et. al. 2022).
En conclusión las entrevistas virtuales pueden ser tan efectivas como las presenciales, especialmente en contextos post, pandemia donde la digitalización, la eficiencia y la flexibilidad son esencialmente claves. Su éxito depende menos del formato y más de la calidad del diseño del proceso, el uso de indicadores claros y la preparación de quienes realizan las evaluaciones. Por ello, las organizaciones que integran entrevistas virtuales como parte estratégica en su proceso de selección no solo mantienen la efectividad, sino que amplían el acceso al talento y optimizan recursos, para así alineándose con las nuevas dinámicas del mercado laboral.
Bibliografía:
Das, A., Das, A., Rothenberger, S., Bonnema, R., Kent, K., & Corbelli, J. Some Perceptions Differ, Match Outcomes Do Not: A Multisite Retrospective Cross-Sectional Comparison of Virtual vs. In-Person Recruitment. (2024) 39(15):2910-2916. doi: 10.1007/s11606-024-08723-9. Epub 2024 Jul 1. PMID: 38954318; PMCID: PMC11576668.
Garcés, A., Silva, M. & Moreno, K. (2022). Selección de talento humano a través de las redes sociales: un estudios de métodos mixtos. Digital Publisher. https://www.593dp.com/index.php/593_Digital_Publisher/article/view/1610