1. ¿Cómo están transformando los sistemas de información la dinámica empresarial e institucional en el marco de la Cuarta Revolución Industrial?
Los Sistemas de Información son los que permiten que una empresa no solo guarde cosas, sino que distribuya valor en tiempo real. En la Cuarta Revolución Industrial, estos sistemas facilitaron una adaptabilidad que antes era imposible en la manufactura tradicional.
Un ejemplo real es la industria inteligente en donde podemos encontrar plantas de producción llena de sensores de Internet de las Cosas (IoT). Estos sensores no solo miden calor o vibración; envían esos datos a un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS). Gracias a esto, las empresas pueden realizar un mantenimiento predictivo de modo que el sistema detecte un patrón de desgaste y avise antes de que la máquina falle. Esto no solo ahorra dinero, sino que evita interrupciones innecesarias en el flujo de trabajo.
2. ¿Cuál es la diferencia entre dato, información y conocimiento en un entorno digital y automatizado?
En un entorno tan automatizado como el nuestro, es vital no confundir los términos. El modelo DIKW nos ayuda a entender que estamos en un camino de maduración:
- Información: Es cuando le damos contexto. Por ejemplo, saber que 80°C está por encima del rango óptimo de operación.
- Conocimiento: Aquí respondemos al cómo y por qué, entendiendo que el sobrecalentamiento ocurre por el desgaste de una pieza específica basado en experiencias previas.
- Sabiduría: Es el nivel más alto, cuando usamos todo lo anterior para tomar decisiones estratégicas y éticas, como diseñar una política de producción sustentable que cuide tanto la máquina como el impacto ambiental.