Assessment Center y selección de personal por competencias

Assessment Center y selección de personal por competencias

by JOHNY JAVIER MORA CHARANCHI -
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Acorde con lo revisado en el material proporcionado y con lo investigado en otras publicaciones citadas al final, podemos concluir en que; por mucho el assessment center o centro de evaluación es la herramienta de mayor predicción en el proceso de selección, ya que emplea múltiples ejercicios como role-playing, dinámicas grupales, casos prácticos, observados por evaluadores capacitados, lo que reduce sesgos y mide competencias en tiempo real. Es decir, nos permite simular el puesto de trabajo y predecir "lo que con alta probabilidad harían los candidatos si son seleccionados"


Adicional a esto, es muy importante referir lo que menciona el sitio web (evaluar.com, 2026), "La mayor ventaja del assessment center es, según la Universidad de Kent, que es un método fiable; aunque por sí solo garantiza apenas un 15% de precisión al momento de seleccionar candidatos, en conjunto con entrevistas y evaluaciones psicométricas, su exactitud puede elevarse a más del 60%".


Todo lo anterior se vuelve una realidad, siempre y cuando se cuente con evaluadores con experiencia y conocimiento en el tema, a la vez que esto debe ser ejecutado de forma planificada, organizada, detallada y apoyandose en la asertividad de la comunicación empleada para el desarrollo del proceso. Caso contrario los resultados no serán confiables, ni mucho menos optimos a pesar de que se cuente con una herramienta de gran valía.


Finalmente, no quiero finalizar si precisar el hecho de que se debe tener muy claro que la incorporación del  assessment center en una organización conlleva costos elevados o por lo menos mayores a los que se incurren con otros metodos de selección, por temas de evaluadores, tiempos de ejecución, comida, entre otros. 


Aunque por otra parte, visto desde una perspectiva financiera este se convierte en un ahorro-inversión, ya que al permitirnos tomar mejores decisiones respecto a los potenciales candidatos, nos reduce los gastos a futuro provenientes de la alta rotación e inclusive ayuda a la fortalecer la marca empleadora si se sabe manejar de manera adecuada los factores que involucran la percepción o la experiencia del usuario respecto al proceso de selección.



Referencias:

1) (Equipo de Evaluar.com, 2026). "Assessment Center: ¿Cómo lo hacen las grandes empresas?" [https://blogs.evaluar.com/assessment-center-grandes-empresas]

2) (Klimaszewska, Septiembre 2024) "Why assessments centres are important when recruiting staff." [https://westerly.wh.org.au/nursing-midwifery/wp-content/uploads/2021/10/Why-assessments-centres-are-important-when-recruiting-staff.pdf]

3) (July 15, 2024 | Virginie Graziani) "The advantages and limitations of the Assessment Center." [https://www.apostrof.international/advantages-limitations-assessment-center/#:~:text=Most%20important%20predictive%20value%2C,is%20concrete%2C%20factual%20and%20objective.]


4) (Alles, 2009 ) "Nuevo enfoque - Diccionario de competencias - La Trilogía" [https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24305w/RevisionDeCurso/Diccionario_de_competencias_la_trilogia.pdf]

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Re: Assessment Center y selección de personal por competencias

by DANIELA CRISTINA JARAMILLO ANDRADE -
Hola Jhony, muchas gracias por tu aporte. Si bien es cierto el assessment center por si solo corresponde a una herramienta de alta capacidad predictiva, creo que importante cuestionarse cual es la mejor forma de implementarlo. Lievens y Thornton (2005) nos mencionan que la validez de los resultados obtenidos depende en gran medida de una correcta definición de competencias a evaluar, la estandarización de ejercicios y que los evaluadores tengan consistencia al momento de calificar a cada uno de los candidatos. Por este motivo, me gustaría preguntar, ¿puede un assessment center mal estructurado ser superior a otras herramientas?

Adicionalmente, quisiera comentar o remarcar hasta qué punto las simulaciones pueden determinar conductas reales, ya que el contexto organizacional puede cambiar o resultar mas desafiante de lo planteado durante estas actividades. Hoffman et al. (2014) definen que factores como la cultura organizacional, el liderazgo de la posición y el clima laboral pueden mermar o cambiar el desempeño de los colaboradores. Es por este motivo, que aunque el input generado es sumamente valioso, es necesario tener en consideración todo el contexto de la organización previo a la toma de decisiones.

Referencias
Hoffman, B. J., Kennedy, C. L., LoPilato, A. C., Monahan, E. L., & Lance, C. E. (2014). A review of the content, criterion-related, and construct-related validity of assessment center exercises. Journal of Applied Psychology, 99(5), 937–963. https://doi.org/10.1037/a0036947
Lievens, F., & Thornton, G. C. (2005). Assessment centers: Recent developments in practice and research. En A. Evers, N. Anderson, & O. Voskuijl (Eds.), The Blackwell Handbook of Personnel Selection (pp. 243–264). Blackwell Publishing.
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Re: Assessment Center y selección de personal por competencias

by ANABEL PAMELA TIXILEMA CUJI -
Es acertado tu criterio ya que refleja de manera acertada que el Assessment Center es una herramienta con alta capacidad predictiva, debido a que evalúa competencias mediante la observación directa de conductas en situaciones simuladas del puesto de trabajo, reduciendo la subjetividad del proceso de selección. Coincido en que su efectividad depende tanto del uso combinado con otras técnicas como de la preparación de los evaluadores y la correcta planificación del proceso. En este sentido, Cuesta Santos (2015) afirma que los centros de evaluación incrementan su validez cuando se integran a un sistema de gestión por competencias bien estructurado, mientras que Arias Galicia (2012) señala que, aunque su implementación implica mayores costos, estos se compensan al disminuir la rotación y los errores de contratación. Por ello, el Assessment Center debe entenderse no solo como un método de selección, sino como una inversión estratégica que aporta valor sostenido a la gestión del talento humano.

Arias Galicia, F. (2012). Administración de recursos humanos para el alto desempeño. México: Trillas.
Cuesta Santos, A. (2015). Gestión del talento humano y del conocimiento. La Habana: Editorial Academia.