Muy de acuerdo con su aporte compañera Gabriela, respondiendo a la interrogante planteada, considero que el rol de la alta dirección no puede ser delegado durante la implementación de la Norma ISO 9001, ya que constituye un elemento estructural del SGC. (International Organization for Standardization, 2015). Es necesario tener en cuenta que la norma enfatiza que el liderazgo y el compromiso de la alta dirección son claves para asegurar que el sistema de gestión de la calidad esté alineado con la estrategia organizacional y orientado a la mejora continua. (Jimenez D., 2019).
Si bien la alta dirección puede asignar responsabilidades operativas, no puede transferir la responsabilidad final ni la rendición de cuentas. La ISO 9001 establece explícitamente que la alta dirección debe asumir la responsabilidad por la eficacia del sistema, promover el enfoque al cliente, asegurar la disponibilidad de recursos y fomentar una cultura organizacional basada en la calidad. (Jimenez D., 2019).
BIBLIOGRAFÍA:
- International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 — Quality management systems — Requirements. ISO.
- Jimenez D. (2019). Cómo implementar un sistema de gestión de calidad. Pymes y Calidad 2.0. https://www.pymesycalidad20.com/%E2%96%B7como-implementar-un-sistema-de-gestion-de-calidad.html