Coincido con el planteamiento expuesto, especialmente en la necesidad de trascender el enfoque biomédico tradicional hacia un modelo verdaderamente centrado en la persona. Considero importante complementar que la innovación centrada en la persona no solo implica incorporar indicadores de experiencia del paciente, sino también integrar estos resultados en los ciclos de mejora continua, garantizando que la retroalimentación se traduzca en rediseño real de procesos y no únicamente en medición.
Asimismo, la incorporación de metodologías como Design Thinking puede fortalecerse cuando se articula con marcos estructurados de gestión de calidad, permitiendo que la participación del usuario se convierta en un insumo estratégico para la toma de decisiones. En este sentido, la innovación centrada en la persona debe alinearse con sistemas de gestión que promuevan liderazgo comprometido, cultura de seguridad y gobernanza clínica participativa.
Desde una perspectiva internacional, se reconoce que los sistemas de salud orientados a las personas logran mejores resultados en satisfacción, adherencia terapéutica y sostenibilidad organizacional, lo que evidencia que la humanización no es un elemento accesorio, sino un componente estructural de la calidad.
Referencia:
World Health Organization (2016). Framework on integrated, people-centred health services. WHO.
Asimismo, la incorporación de metodologías como Design Thinking puede fortalecerse cuando se articula con marcos estructurados de gestión de calidad, permitiendo que la participación del usuario se convierta en un insumo estratégico para la toma de decisiones. En este sentido, la innovación centrada en la persona debe alinearse con sistemas de gestión que promuevan liderazgo comprometido, cultura de seguridad y gobernanza clínica participativa.
Desde una perspectiva internacional, se reconoce que los sistemas de salud orientados a las personas logran mejores resultados en satisfacción, adherencia terapéutica y sostenibilidad organizacional, lo que evidencia que la humanización no es un elemento accesorio, sino un componente estructural de la calidad.
Referencia:
World Health Organization (2016). Framework on integrated, people-centred health services. WHO.