¿Qué estrategias se podrían implementar en los establecimientos de salud para mejorar el cumplimiento de las metas de seguridad del paciente con relación a la comunicación efectiva entre profesionales de la salud?
Para optimizar la consecución de los objetivos de seguridad del paciente vinculados a la comunicación efectiva entre profesionales sanitarios, se pueden implementar diversas estrategias en los centros de salud. Entre las estrategias más efectivas se encuentran la formación continua en competencias comunicativas, la implementación de protocolos estandarizados como el SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation), y la promoción de una cultura organizacional que promueva la comunicación abierta y la colaboración grupal.
La formación continua facilita que el personal adquiera habilidades para comunicar información con claridad y precisión, minimizando los errores originados por malinterpretaciones (Lee & Jang, 2023). El protocolo SBAR ha evidenciado una mejora significativa en la calidad de la comunicación en circunstancias críticas, promoviendo la transferencia segura de información entre profesionales (Lee & Jang, 2023). Además, la instauración de una cultura de seguridad que aprecie la retroalimentación y la comunicación sin temor a represalias contribuye a la identificación precoz de riesgos y a la mejora continua (Sanus, 2014).
Dentro del marco latinoamericano, estas estrategias han evidenciado resultados favorables al incorporarse en programas de seguridad del paciente, adaptándose a las especificidades de cada institución y fomentando la implicación activa de todos los estratos del personal sanitario (Sanus, 2024).
Bibliografía
Lee, I., & Jang, I. (2023). Effect of Nurses' Work Environment and Communication on Patient Safety Culture. Journal of Nursing Management. https://doi.org/10.1111/jonm.13845
Sanus, M. (2024). Dotación del personal de enfermería para disminuir infecciones asociadas a la atención en salud: revisión sistemática. Universidad de Sonora.
Para optimizar la consecución de los objetivos de seguridad del paciente vinculados a la comunicación efectiva entre profesionales sanitarios, se pueden implementar diversas estrategias en los centros de salud. Entre las estrategias más efectivas se encuentran la formación continua en competencias comunicativas, la implementación de protocolos estandarizados como el SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation), y la promoción de una cultura organizacional que promueva la comunicación abierta y la colaboración grupal.
La formación continua facilita que el personal adquiera habilidades para comunicar información con claridad y precisión, minimizando los errores originados por malinterpretaciones (Lee & Jang, 2023). El protocolo SBAR ha evidenciado una mejora significativa en la calidad de la comunicación en circunstancias críticas, promoviendo la transferencia segura de información entre profesionales (Lee & Jang, 2023). Además, la instauración de una cultura de seguridad que aprecie la retroalimentación y la comunicación sin temor a represalias contribuye a la identificación precoz de riesgos y a la mejora continua (Sanus, 2014).
Dentro del marco latinoamericano, estas estrategias han evidenciado resultados favorables al incorporarse en programas de seguridad del paciente, adaptándose a las especificidades de cada institución y fomentando la implicación activa de todos los estratos del personal sanitario (Sanus, 2024).
Bibliografía
Lee, I., & Jang, I. (2023). Effect of Nurses' Work Environment and Communication on Patient Safety Culture. Journal of Nursing Management. https://doi.org/10.1111/jonm.13845
Sanus, M. (2024). Dotación del personal de enfermería para disminuir infecciones asociadas a la atención en salud: revisión sistemática. Universidad de Sonora.