En respuesta a la pregunta: En la práctica hospitalaria, ¿qué resulta más difícil de sostener a largo plazo: la adherencia a los protocolos o la motivación y conciencia del personal?
Si hablamos desde la realidad del hospital, creo que lo más difícil de mantener a largo plazo es la motivación y la conciencia del personal.Los protocolos están escritos y siempre están ahí. Pero la motivación cambia y depende del cansancio, de la carga de trabajo, del ambiente y de cómo nos sentimos en el equipo. Cuando una persona se siente apoyada y escuchada, cumple las normas con mayor compromiso. Pero cuando hay estrés, presión o miedo a ser señalado, es más difícil sostener esa misma energía todos los días. El Institute of Medicine (2004) señalaba que los errores no suelen ocurrir por mala intención, sino por sistemas que no siempre apoyan a las personas. Y la Organización Mundial de la Salud (2017) recuerda que una cultura de seguridad fuerte depende del compromiso y bienestar del equipo de salud. En mi opinión, cuando entendemos que cada protocolo protege a un paciente la adherencia se vuelve más natural. Por eso, más que elegir entre protocolos o motivación, el verdadero desafío es cuidar al equipo, mantener la conciencia profesional viva y recordar cada día por qué hacemos lo que hacemos.
Bibliografía
• Institute of Medicine. (2004). To Err Is Human: Building a Safer Health System. Washington, DC: National Academies Press.
• Organización Mundial de la Salud (OMS). (2017). Patient Safety: Making health care safer. Geneva: WHO.
Si hablamos desde la realidad del hospital, creo que lo más difícil de mantener a largo plazo es la motivación y la conciencia del personal.Los protocolos están escritos y siempre están ahí. Pero la motivación cambia y depende del cansancio, de la carga de trabajo, del ambiente y de cómo nos sentimos en el equipo. Cuando una persona se siente apoyada y escuchada, cumple las normas con mayor compromiso. Pero cuando hay estrés, presión o miedo a ser señalado, es más difícil sostener esa misma energía todos los días. El Institute of Medicine (2004) señalaba que los errores no suelen ocurrir por mala intención, sino por sistemas que no siempre apoyan a las personas. Y la Organización Mundial de la Salud (2017) recuerda que una cultura de seguridad fuerte depende del compromiso y bienestar del equipo de salud. En mi opinión, cuando entendemos que cada protocolo protege a un paciente la adherencia se vuelve más natural. Por eso, más que elegir entre protocolos o motivación, el verdadero desafío es cuidar al equipo, mantener la conciencia profesional viva y recordar cada día por qué hacemos lo que hacemos.
Bibliografía
• Institute of Medicine. (2004). To Err Is Human: Building a Safer Health System. Washington, DC: National Academies Press.
• Organización Mundial de la Salud (OMS). (2017). Patient Safety: Making health care safer. Geneva: WHO.