Indicadores de Talento Humano que se utilizan en el proceso Lean

Re: Indicadores de Talento Humano que se utilizan en el proceso Lean

by KATIUSKA JOSEFA DELGADO LóPEZ -
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Compañera, tu intervención conecta muy bien Lean con Talento Humano porque aterriza el enfoque en indicadores concretos del ciclo laboral. El tiempo de cobertura de vacantes es un KPI clave para identificar desperdicios típicos del proceso (esperas, reprocesos, aprobaciones largas) y, por tanto, permite rediseñar reclutamiento con más flujo y menos fricción. De igual forma, la tasa de rotación es un indicador estratégico: cuando aumenta, suele evidenciar problemas de clima, liderazgo o condiciones de trabajo, y medirlo con enfoque Lean ayuda a actuar sobre la causa raíz y no solo “reemplazar” personas.

Como complemento, podrías sumar que Lean también recomienda acompañar estos KPIs con indicadores de calidad del proceso, por ejemplo: tasa de abandono de candidatos, porcentaje de vacantes reabiertas o calidad de contratación. Así no solo se mide rapidez, sino también si el proceso está entregando talento adecuado y sostenible. En conjunto, tu planteamiento deja claro que la medición continua en RR.HH. permite reducir desperdicios, mejorar eficiencia y generar valor tanto para la empresa como para los colaboradores.

Bibliografía
Alles, M. (2015). Dirección estratégica de recursos humanos. Granica.
Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson