Estimado Nicolas buena tarde, me guataria complementar tu aporte mencionando que, el uso de indicadores como el nivel de polivalencia, la tasa de sugerencias e implementación, el índice de ausentismo y rotación, las horas de capacitación en mejora continua y la productividad del trabajo permite a las organizaciones lean manejar de manera integral tanto la eficiencia de sus procesos como el compromiso y la flexibilidad de su personal. Estos KPIs fomentan la capacitación cruzada, impulsan la participación en la cultura kaizen y reducen desperdicios asociados a la rotación y la falta de habilidades asegurando que el conocimiento se mantenga dentro de la organización y que todos los colaboradores compartan un entendimiento común de las herramientas de mejora continua, lo que se traduce en un desempeño más estable y productivo.
Referencia:
Womack, J. P, & Jones, D. T. (2003). Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. Free Press.
Referencia:
Womack, J. P, & Jones, D. T. (2003). Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. Free Press.