Hola Katiuska
Coincido con tu planteamiento cuando señalas que en Lean los indicadores de Talento Humano son fundamentales porque el sistema no se sostiene únicamente con herramientas, sino con personas comprometidas y una cultura de mejora continua. También es muy acertado lo que mencionas sobre el enfoque QCDSM, especialmente en la dimensión de Moral, ya que indicadores como el ausentismo, la rotación y el número de sugerencias permiten identificar el nivel de involucramiento del personal y posibles problemas en el clima laboral, tal como indicas en tu aporte.
Como complemento a tu análisis, considero importante agregar que en Lean los indicadores relacionados con las personas también están vinculados al principio de respeto por las personas y desarrollo del talento, el cual es uno de los pilares del sistema. Según Liker (2004), el modelo Toyota enfatiza que la mejora continua solo es posible cuando la organización invierte en la formación de sus colaboradores, promueve el trabajo en equipo y desarrolla líderes capaces de enseñar y sostener la filosofía Lean. Por esta razón, indicadores como el porcentaje de personal capacitado, la participación en eventos Kaizen y el desarrollo de habilidades múltiples no solo miden cumplimiento, sino el nivel de madurez del sistema Lean dentro de la organización.
En este sentido, coincido contigo en que estos indicadores permiten tomar decisiones preventivas desde Talento Humano, pero además sirven para evaluar si la empresa está fortaleciendo una cultura de aprendizaje permanente, lo cual es indispensable para que la mejora continua se mantenga en el tiempo y genere resultados sostenibles (Liker, 2004).
Bibliografía:
Liker, J. K. (2004). The Toyota way: 14 management principles from the world’s greatest manufacturer. New York: McGraw-Hill.
Coincido con tu planteamiento cuando señalas que en Lean los indicadores de Talento Humano son fundamentales porque el sistema no se sostiene únicamente con herramientas, sino con personas comprometidas y una cultura de mejora continua. También es muy acertado lo que mencionas sobre el enfoque QCDSM, especialmente en la dimensión de Moral, ya que indicadores como el ausentismo, la rotación y el número de sugerencias permiten identificar el nivel de involucramiento del personal y posibles problemas en el clima laboral, tal como indicas en tu aporte.
Como complemento a tu análisis, considero importante agregar que en Lean los indicadores relacionados con las personas también están vinculados al principio de respeto por las personas y desarrollo del talento, el cual es uno de los pilares del sistema. Según Liker (2004), el modelo Toyota enfatiza que la mejora continua solo es posible cuando la organización invierte en la formación de sus colaboradores, promueve el trabajo en equipo y desarrolla líderes capaces de enseñar y sostener la filosofía Lean. Por esta razón, indicadores como el porcentaje de personal capacitado, la participación en eventos Kaizen y el desarrollo de habilidades múltiples no solo miden cumplimiento, sino el nivel de madurez del sistema Lean dentro de la organización.
En este sentido, coincido contigo en que estos indicadores permiten tomar decisiones preventivas desde Talento Humano, pero además sirven para evaluar si la empresa está fortaleciendo una cultura de aprendizaje permanente, lo cual es indispensable para que la mejora continua se mantenga en el tiempo y genere resultados sostenibles (Liker, 2004).
Bibliografía:
Liker, J. K. (2004). The Toyota way: 14 management principles from the world’s greatest manufacturer. New York: McGraw-Hill.