Declaración que explica por qué un cliente debería elegir un producto o servicio, resaltando el valor superior que ofrece frente a alternativas, su propósito es comunicar beneficios clave y diferenciadores.
Anderson, J., Narus, J., & van Rossum, W. (2006). Customer value propositions in business markets. Harvard Business Review. https://hbr.org/2006/03/customer-value-propositions-in-business-markets
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