La confiabilidad se refiere al grado en que un instrumento, procedimiento o medición produce resultados consistentes y estables cuando se aplica repetidamente bajo condiciones similares. Este concepto es fundamental para garantizar la calidad de los datos recolectados, ya que una alta confiabilidad indica que los resultados obtenidos son reproducibles y están libres de errores aleatorios significativos (Creswell & Creswell, 2018).
Referencia bibliográfica:
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.