SegúnJuan Ángel Zamora-Soler y Valentina Maturana-Ibáñez(2019), es la valoración integral del cuidado de salud que no solo contempla las dimensiones técnicas y científicas de la atención, sino también la percepción, satisfacción y experiencia del paciente durante el proceso asistencial.
Nahely Dayana Enríquez Arroyo
Bibliografía: Zamora-Soler, J. Á., & Maturana-Ibáñez, V. (2019). El análisis de la calidad asistencial desde la perspectiva de la satisfacción y la experiencia del paciente: Una mirada enfermera. Revista Colombiana de Enfermería, 18(2), e010–e010. https://doi.org/10.18270/rce.v18i2.2513