Técnica participativa cualitativa que permite a los pacientes documentar, mediante fotografías y relatos propios, sus vivencias durante el proceso de atención en salud, facilitando la identificación de fortalezas, barreras y oportunidades de mejora en la calidad asistencial desde su perspectiva, especialmente en dimensiones como trato humanizado, comunicación, accesibilidad y entorno de atención.
BIBLIOGRAFÍA:
Zamora-Soler, J. Á., & Maturana-Ibáñez, V. (2019). El análisis de la calidad asistencial desde la perspectiva de la satisfacción y la experiencia del paciente: Una mirada enfermera. Revista Colombiana de Enfermería, 18(2), e010-e010. https://doi.org/10.18270/rce.v18i2.2513