Glosario M4

Proceso mediante el cual una organización introduce cambios significativos en productos, procesos, servicios o modelos de negocio, con el objetivo de generar valor y adaptarse a las necesidades del mercado.

Es una filosofía de gestión que busca maximizar el valor para el cliente eliminando todo aquello que no aporta valor, optimizando recursos y reduciendo desperdicios.

Instituto Lean Management. (s.f.). ¿Qué es Lean? Instituto Lean Management España. https://www.institutolean.org/que-es-lean

Herramienta de diseño empresarial enfocada en validar rápidamente un modelo de negocio, centrada en el cliente y basada en hipótesis sobre el problema, la solución y la propuesta de valor.

La propuesta de valor es el conjunto de beneficios y soluciones que una empresa ofrece para satisfacer las necesidades del cliente y resolver sus problemas de forma diferenciada respecto a la competencia. Representa el motivo principal por el cual los clientes eligen un producto o servicio específico.