Entre las premisas para armar un modelo de negocio, considero que la identificación y validación de la propuesta de valor es la que agrega mayor valor estratégico. Un modelo de negocio solo es sostenible si resuelve un problema real del cliente y lo hace de forma diferenciada. Osterwalder y Pigneur (2013) señalan que la propuesta de valor es el elemento central del lienzo, ya que articula por qué el cliente debería elegir a una empresa frente a otras. Además, en contextos cambiantes y de alta incertidumbre, la propuesta de valor funciona como un eje que orienta la toma de decisiones, la asignación de recursos y la construcción de ventajas competitivas. Incluso en procesos de deconstrucción o rediseño, como plantean Duarte y Fernández (2018), las organizaciones suelen partir de cuestionar si su propuesta sigue siendo relevante. Por ello, validar este componente define la viabilidad y el sentido del modelo en su conjunto.
Referencias bibliográficas
Duarte Schlageter, J., & Fernández Alonso, L. (2018). Finanzas estructurales: Otro coloquio. Pearson / IPADE.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Vásquez Cao, L. (2013). Generación de modelos de negocio. Edición de Kindle.