Entre las premisas para armar un modelo de negocio, considero que la propuesta de valor es la que agrega mayor valor, porque constituye el eje que articula todo el funcionamiento estratégico y operativo de la empresa. Según Osterwalder y Pigneur (2010), la propuesta de valor representa la promesa central que resuelve un problema o satisface una necesidad específica del cliente, y es el principal criterio mediante el cual una oferta se diferencia de sus competidores. Desde la teoría estratégica, Porter (1996) establece que la diferenciación es la base más sólida para construir una ventaja competitiva sostenible; por lo tanto, es la calidad de la propuesta de valor la que determina la capacidad de una empresa para posicionarse, justificar precios, atraer segmentos específicos y sostener relaciones duraderas. Además, autores como Johnson, Christensen y Kagermann (2008) señalan que un modelo de negocio solo funciona si parte de una propuesta de valor nítida y relevante, que oriente los recursos, actividades, canales y fuentes de ingresos. Por ello, este elemento es el núcleo que define cómo la empresa crea, entrega y captura valor.
Bibliografía
Johnson, M. W., Christensen, C. M., & Kagermann, H. (2008). Reinventing your business model. Harvard Business Review, 86(12), 50–59.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. Wiley.
Porter, M. E. (1996). What is strategy? Harvard Business Review, 74(6), 61–78.