La oportunidad que tuvo Yahoo! para comprar Google nos deja una reflexión clara: cuando una empresa no revisa a tiempo su modelo de negocio termina quedándose atrás, aunque haya sido una empresa pionera en servicios web. Como explica Ruiz González (2016), Yahoo! se aferró durante demasiado tiempo a su idea de ser un portal lleno de servicios, sin replantear su propuesta de valor justo cuando el entorno digital empezaba a exigir especialización y un manejo más profundo de datos. Google, entendió hacia dónde iba el mercado y reorganizó su modelo priorizando la calidad del algoritmo, la relevancia de las búsquedas y una publicidad más inteligente, se centró en perfeccionar su buscador y en ofrecer una experiencia simple, rápida y útil para el usuario.
Desde la deconstrucción estratégica, Marchione (2021) menciona que toda organización necesita identificar qué partes de su modelo siguen siendo útiles y cuáles se han convertido en anclajes que frenan el cambio. Yahoo! no eliminó lo que ya no aportaba valor ni desarrolló nuevas capacidades. En el fondo, la historia de Yahoo! demuestra que no transformarse a tiempo puede costar mercados completos, incluso cuando se cuenta con los recursos y la oportunidad para liderar la innovación.
Referencias
Marchione, J. (2021). La deconstrucción del CANVAS en la transición al océano azul. Revista del Instituto Internacional de Costos, 18, 9–28.
Ruiz González, M. (2016). Deconstrucción en los negocios: Yahoo! y Google. ISTMO. https://www.istmo.mx/2016/11/30/deconstruccion-en-los-negocios-de-yahoo-y-google/