La clave para construir una propuesta de valor disruptiva radica en irse más allá del posicionamiento convencional. Muchas empresas caen en una “visión de túnel estratégico” cuando simplemente intentan diferenciarse respecto a sus competidores dentro de la misma categoría.
La verdadera disrupción aparece cuando cuestionamos la identidad y estructura de la categoría en su conjunto, no solo los atributos habituales (precio, calidad, servicio). Esto implica desafiar convenciones compartidas, qué se espera de tal producto o servicio, y como reposicionar la oferta como algo aparte, fuera del rebaño competitivo.
Así, la estrategia principal consiste en analizar de forma integral el producto o servicio, entender sus características, su identidad y aquello que los clientes dan por sentado.
Ejemplos de esto: simplificar en lugar de añadir, bajar precio en vez de competir en lujo, cambiar el canal de distribución, desaprender lo que “siempre se ha hecho”.
REFERENCIAS BILIOGRAFICAS
Gonzalez, Jorge (2021). Análisis de la Oferta: La propuesta de valor y evaluación de competidores. IESE BUSINESS SCHOOL-UNIVERSITY OF NAVARRA