Foro 1 M3

Estimado Adrián, concuerdo con tu participación sobre la necesidad de un cambio estructural para crear propuestas de valor realmente disruptivas. No basta con mejorar un producto o “pulir” lo que ya existe; una disrupción auténtica empieza cuando la empresa se atreve a cuestionar sus propias reglas y deja de pensar únicamente dentro de los límites del mercado tradicional. Por acotar que la propuesta de valor disruptiva nace cuando la organización logra entender profundamente qué necesitan los clientes, incluso aquellas necesidades que ellos mismos no saben expresar. Es ahí donde metodologías como Design Thinking se vuelven tan útiles, porque ayudan a empatizar con las personas, descubrir frustraciones ocultas y, a partir de eso, generar ideas innovadoras que pueden transformar por completo la experiencia del usuario.