En mi opinión, la estrategia o la forma más efectiva para lograr una propuesta de valor realmente disruptiva es si se atreven a mirar el mercado desde fuera de sus hábitos reales. Muchas categorías terminan repitiendo las mismas promesas y compitiendo por mejoras mínimas, y ahí es donde se vuelve difícil diferenciarse. La disrupción aparece cuando una marca decide dejar de seguir esa lógica y se enfoca en un punto que nadie está resolviendo: una molestia cotidiana del usuario, un costo que parece inevitable o una complejidad que todos aceptan sin cuestionarla. Cuando se identifica ese “punto ciego” y se plantea una solución más simple y directa, no solo se puede ofrecer algo distinto, sino que además se puede cambiar la conversación completa de la categoría. Para mí, ese es el corazón de una estrategia disruptiva: no competir en lo que todos compiten, sino redefinir qué es realmente valioso para el usuario.
En respuesta a NICOLE ESTEFANíA FLOR MALDONADO
Re: Propuesta de Valor Disruptiva
El énfasis en resolver un "punto ciego" del usuario es acertado, pero la disrupción no surge solo de la intuición, sino de un proceso deliberado de deconstrucción de la categoría. El enfoque de Design Thinking, Design Thinking España (2020), proporciona este marco. Su fase de empatía permite trascender la observación de hábitos y sumergirse en las frustraciones y necesidades.
Por lo tanto, la estrategia principal no es solo "mirar desde fuera", sino hacerlo con las herramientas que permitan desarmar sistemáticamente los cimientos de la categoría y reconstruirlos en torno a un nuevo valor, probado iterativamente con los usuarios.
Referencias:
Matarranz, A. (2017). Propuestas de valor y posicionamientos disruptivos (1). Marketing & Innovación. https://www.conversis.net/marketing/propuestas-de-valor-y-posicionamientos-disruptivos-1/
Design Thinking España (2020, 30 de septiembre). Design Thinking para la innovación estratégica [Video]. YouTube. https://youtu.be/3XYxtlR5EwE
Por lo tanto, la estrategia principal no es solo "mirar desde fuera", sino hacerlo con las herramientas que permitan desarmar sistemáticamente los cimientos de la categoría y reconstruirlos en torno a un nuevo valor, probado iterativamente con los usuarios.
Referencias:
Matarranz, A. (2017). Propuestas de valor y posicionamientos disruptivos (1). Marketing & Innovación. https://www.conversis.net/marketing/propuestas-de-valor-y-posicionamientos-disruptivos-1/
Design Thinking España (2020, 30 de septiembre). Design Thinking para la innovación estratégica [Video]. YouTube. https://youtu.be/3XYxtlR5EwE
En respuesta a NICOLE ESTEFANíA FLOR MALDONADO
Re: Propuesta de Valor Disruptiva
Estimada Nicole, aportando a tu comentario: muchas industrias caen en una inercia competitiva donde todos prometen lo mismo y terminan atrapadas en mejoras incrementales. Me gustaría sumar que, además de mirar el mercado desde fuera, una propuesta de valor disruptiva también requiere mirar al cliente desde dentro, es decir, entender no solo sus molestias visibles, sino también las motivaciones profundas y los comportamientos que no verbaliza.
Los casos más disruptivos logran reinterpretar un problema existente y darlo solución con un sistema de valor completamente distinto. Esto implica conectar la observación del entorno con una reconfiguración del modelo de negocio, para que la solución no sea solo diferente, sino difícil de imitar.
Los casos más disruptivos logran reinterpretar un problema existente y darlo solución con un sistema de valor completamente distinto. Esto implica conectar la observación del entorno con una reconfiguración del modelo de negocio, para que la solución no sea solo diferente, sino difícil de imitar.
En respuesta a NICOLE ESTEFANíA FLOR MALDONADO
Re: Propuesta de Valor Disruptiva
Estimada Nicole, concuerdo con tu aporte sobre la importancia de mirar el mercado desde fuera de los hábitos que todas las marcas repiten. Muchas categorías se quedan atrapadas en la misma dinámica de competir por detalles mínimos, y eso vuelve casi imposible que una propuesta destaque realmente. La disrupción aparece cuando una empresa se atreve a cuestionar lo que todos han normalizado. Por acotar que identificar ese punto ciego del usuario no solo implica ver un problema evidente, sino entender por qué la gente ha terminado aceptándolo como parte de la experiencia. A veces, los usuarios no se quejan porque están acostumbrados, no porque no exista una necesidad de mejora. Observar su comportamiento, conversar con ellos y ponernos en su lugar puede revelar oportunidades que la categoría ha ignorado por años. Creo que una propuesta disruptiva no siempre necesita reinventar toda la industria. A veces basta con simplificar un proceso o eliminar una fricción que todos daban por inevitable.