Estimada Fernanda,
Gracias por tu valioso aporte, es muy pertinente destacar que la verdadera diferenciación nace de comprender profundamente al cliente y no de competir por características de productos. Es importante mencionar que la disrupción también requiere capturar las ineficiencias y frustraciones que el mercado ha normalizado, porque ahí suelen estar las mayores oportunidades de innovación. Cuando una empresa se enfoca en aliviar esas tensiones invisibles y combina elementos funcionales, emocionales y simbólicos, no solo mejora la solución existente, sino que redefine lo que el cliente espera dentro del mercado.
Gracias por tu valioso aporte, es muy pertinente destacar que la verdadera diferenciación nace de comprender profundamente al cliente y no de competir por características de productos. Es importante mencionar que la disrupción también requiere capturar las ineficiencias y frustraciones que el mercado ha normalizado, porque ahí suelen estar las mayores oportunidades de innovación. Cuando una empresa se enfoca en aliviar esas tensiones invisibles y combina elementos funcionales, emocionales y simbólicos, no solo mejora la solución existente, sino que redefine lo que el cliente espera dentro del mercado.