Estimado Carlos, complementando tu análisis cuando una empresa innova su modelo, no solo reconfigura su “máquina interna”, sino que cambia la lógica con la que el mercado entiende el valor.
Ese es el motivo por el cual las disrupciones más fuertes —como Uber, Netflix o Amazon— no compitieron por eficiencia, sino porque obligaron a toda la industria a repensar cómo servir al cliente.
Además, esta innovación genera un impacto acumulativo: cada ajuste en el modelo habilita nuevos flujos de datos, nuevas experiencias y nuevos ingresos, fortaleciendo la posición futura de la empresa.
Ese es el motivo por el cual las disrupciones más fuertes —como Uber, Netflix o Amazon— no compitieron por eficiencia, sino porque obligaron a toda la industria a repensar cómo servir al cliente.
Además, esta innovación genera un impacto acumulativo: cada ajuste en el modelo habilita nuevos flujos de datos, nuevas experiencias y nuevos ingresos, fortaleciendo la posición futura de la empresa.