Para la toma de decisiones gerenciales podemos enmarcar los siguientes datos relevantes:
- Datos de rendimiento financiero y operativo que reflejan el lado interno de la empresa, como son los ingresos, gastos y rentabilidad. El flujo de caja que muestra la capacitad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo. Indicadores de rendimientos que incluyen métricas como tiempo de ciclo de producción, tasas de defectos, rotación de inventarios. Datos de recursos humanos que indica la tasa de rotación de personal, costos de contratación rendimiento por empleado.
-Datos de mercado y cliente los cuales son esenciales para la estrategia externa aquí podemos mencionar la satisfacción del cliente, comportamiento del cliente, datos de la competencia, tendencias del mercado.
-Datos Cualitativos destaca la perspectiva interna y no solo en números como la retroalimentación de empleados proporcionan perspectivas internas valiosas que los números no reflejan.
Al ser analizados los datos en conjunto transforman la toma de decisiones en un proceso informado y racional.
Porter, Michael E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.