La innovación del modelo de negocio ofrece múltiples aportes a las organizaciones, pero considero que el principal beneficio es la capacidad de generar valor sostenible en entornos cambiantes. También para Zott y Amit (2009) la noción se basa en que los modelos de negocio generan valor para todos los actores involucrados —la empresa principal, sus aliados, proveedores y clientes— y que, para que dicha empresa pueda apropiarse de una parte de ese valor, debe implementar un modelo de ingresos acorde y efectivo.
Esta innovación no siempre implica desarrollar un producto nuevo; muchas veces significa repensar procesos, redefinir la propuesta de valor, explorar segmentos de mercado no atendidos o incorporar nuevas fuentes de ingresos. Como detalla en un ejemplo claro López (2012) El desarrollo tecnológico dio lugar a modelos de negocio novedosos. Sin embargo, otros se transformaron en líderes mundiales, como Google, Yahoo, eBay y Amazon. Estos ejemplos demuestran cómo la tecnología puede originar sectores inéditos, como el de los motores de búsqueda, creados para responder a las nuevas demandas que ella misma produce.
En síntesis, la innovación del modelo de negocio fortalece la capacidad de una empresa para seguir siendo competitiva y generar valor de manera continua, incluso en condiciones de incertidumbre o transformación del mercado.
Bibliografía:
Zott, C., & Amit, R. (2009). Innovación del modelo de negocio: creación de valor en tiempos de cambio. Universia Business Review, (23), 108-121.
López Pérez, R. (2012). Innovación en el modelo de negocio: propuesta de un modelo holístico (Doctoral dissertation, Universidad Autonoma De Madrid).