Estimada Wilma, estoy de acuerdo con tus comentarios que detallas las formas más poderosas de generar ventaja competitiva sostenible a través de la innovación del modelo de negocio y no solo de un proceso o unidad:
- Genera ventajas competitivas difíciles de imitar (nueva forma de generar ingresos, nuevas alianzas, etc.)
- Permite capturar más valor con recursos existentes (nuevas fuentes de ingresos, aprovechar activos subutilizados)
- Abre nuevos mercados o segmentos (llegar a clientes que antes no podían pagar)
- Transforma la relación con el cliente (mayor personalización, mejor experiencia del cliente)
El objetivo de innovar el modelo de negocio no es cambiar lo que se vende, sino cambiar la forma en que se crea, captura y entrega valor.
- Genera ventajas competitivas difíciles de imitar (nueva forma de generar ingresos, nuevas alianzas, etc.)
- Permite capturar más valor con recursos existentes (nuevas fuentes de ingresos, aprovechar activos subutilizados)
- Abre nuevos mercados o segmentos (llegar a clientes que antes no podían pagar)
- Transforma la relación con el cliente (mayor personalización, mejor experiencia del cliente)
El objetivo de innovar el modelo de negocio no es cambiar lo que se vende, sino cambiar la forma en que se crea, captura y entrega valor.