¿Es posible la construcción de una marca empleadora, luego de la pandemia?

Re: ¿Es posible la construcción de una marca empleadora, luego de la pandemia?

by CINDY PAMELA MUñOZ FLORES -
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Hola María José, considero muy acertado tu comentario. Desde mi perspectiva, resulta fundamental analizar a aquellas empresas que no lograron adaptarse al contexto post pandemia y las razones que explican esta situación. Principalmente, estas organizaciones carecieron de una visión estratégica y de una gestión adecuada del employer branding que les permitiera responder de manera efectiva a un entorno de cambio acelerado.
Dentro de este grupo se encuentran, especialmente, las empresas con estructuras organizacionales rígidas; aquellas del sector servicios que no contaban con procesos de digitalización previos; y las organizaciones que carecían de la infraestructura tecnológica necesaria para sostener modalidades de trabajo remoto. Asimismo, muchas de estas empresas mantenían estilos de liderazgo autoritarios y bajos niveles de confianza en sus colaboradores, lo que dificultó la transición hacia esquemas laborales más flexibles y orientados a resultados.
Como consecuencia, estas organizaciones enfrentaron elevados niveles de deserción de talento, ya que numerosos colaboradores optaron por buscar oportunidades laborales en empresas más flexibles, empáticas y orientadas al bienestar humano. Esta fuga de talento debilitó aún más su capacidad de adaptación y sostenibilidad en el escenario post pandemia.
En respaldo a lo anterior, Bandrés-Goldáraz (2021) evidencia en su estudio que la pandemia provocó la desaparición de numerosas pequeñas y medianas empresas en España, debido principalmente a su incapacidad para adaptarse a las restricciones de confinamiento y a la caída sostenida de la demanda.
Asimismo, Backhaus y Tikoo (2004) sostienen que una marca empleadora débil impacta negativamente en la lealtad, el desempeño y la retención del personal, especialmente en contextos de crisis. Un ejemplo de ello es el caso de WeWork, que durante la pandemia no logró consolidarse como un empleador confiable ni humano, lo que agravó su crisis organizacional y derivó en procesos de reestructuración severos, el cierre de varias sedes y, finalmente, la declaración de bancarrota en 2023.
Bibliografía
Bandrés-Goldáraz, E. (2021). Impacto de las medidas de confinamiento producto del COVID-19 en PYMES españolas. Revista Retos, XX(X), 1–10.
Backhaus, K., & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development International, 9(5), 501–517. https://doi.org/10.1108/13620430410550754