¿Cómo la expansión del relato transmedia, basada en múltiples puertas de entrada y en la activación de la audiencia, contribuye al engagement y la fidelización en estrategias de marketing contemporáneo?
La expansión del relato transmedia fortalece el engagement y la fidelización porque transforma a la audiencia en participante activa del relato, no solo en receptora del mensaje. Al ofrecer múltiples puertas de entrada (redes sociales, videos, experiencias interactivas, comunidades digitales), las personas pueden acercarse a la historia desde distintos puntos según sus intereses y hábitos, lo que incrementa la relevancia y la permanencia.