¿Es posible la construcción de una marca empleadora luego de la pandemia?
Considero que sí, si bien la pandemia fue un golpe fuerte para todos en todas las áreas (familia, estudio, trabajo), y que llevó a muchas empresas a distintos tipos de crisis, muchas de estas empresas y personas lograron adaptarse a las nuevas modalidades, utilizando nuevas herramientas y adaptando procesos, uno de ellos siendo la estrategia de Employer Branding, de acuerdo a un estudio realizado por González de Randstad (2020) en Argentina, muchas empresas lograron construir su marca empleadora post pandemia e incluso durante la pandemia, en este estudio nos indica que 69% de las empresas mantuvieron su estrategia de marca, y el 17% potenció y reforzó esta imagen mediante medios tecnológicos ya que consideraban a la estrategia de employer branding como un factor importante de atracción y más importante aún, de retención del talento, y por otro lado, el 14% de empresas mostró disminución en su desarrollo de marca ya que se estaban enfocando en otros procesos empresariales durante y después de la crisis sanitaria.
Esta adaptación durante y post pandemia fue y es muy importante para las empresas ya que, esta crisis y como mencionan Bagheri, et al (2022) dejó aprendizajes sobre lo que valoran las personas de un trabajo, señalando que en momentos de “debilidad” empresarial las personas buscan estabilidad, haciendo que muchas empresas tomen como estrategia reforzar la marca empleadora no solo para los clientes externos sino más que nada para su cliente interno, integrando estrategias de responsabilidad social, cuidado del capital humano, flexibilidad, entre otras (pp. 402), esto relacionado con lo descrito por Llanos, et al (2025) a partir de la pandemia, muchos de los colaboradores, pero dentro del estudio enfocado más que nada a la llamada generación Z, priorizan distintos factores al momento de buscar un empleo, ya no solo es importante y necesario el tema salarial, sino la estabilidad laboral, la flexibilidad, el trato justo, el bienestar integral, entre otros (pp. 48).
Debido a todo lo mencionado y de acuerdo a un estudio realizado por Edelman (2020) y citado en García, et al. (2020) el actuar de las organizaciones en lo que respecta a sus colaboradores durante momentos de crisis, sirve a los consumidores o clientes externos como índice de percepción positiva de la confianza y estabilidad que representa una institución, brindando una buena reputación de marca (pp.181) lo que fortalece la idea de la importancia de la construcción de una estrategia de employer branding que refuerce la imagen empresarial y la distinga de otras organizaciones como una buena marca empleadora, es entonces que se identifica que no solo es posible la creación de estrategia de employer branding sino también necesario.
Bibliografía
Bagheri, M., Baum, T., Ashgar. A., & Nikbakht, Amin (2022). Identifying and ranking employer brand improvement strategies in post-COVID 19 tourism and hospitality. Journal of brand management, 23(3), 391-402.
García Cali, E.; Valle Ospino, A. y Céspedes Garrido, J. (2020). Employer branding. Reflexiones en tiempos de pandemia. SUMMA. Revista disciplinaria en ciencias económicas y sociales, 2(Especial), 179-194.
Llanos, M., Muñoz, D., Roldan, C., & Lima, J (2025) Efecto de la marca empleadora en las preferencias laborales de la generación Z ecuatoriana: estudio pandemia y post pandemia. Sapientia Technological, 6(2), 44-60.
González, A (2020), Estrategias de marca empleadora durante la pandemia. Randstad.