Estimado Docente para responder a la pregunta de oportunidades de mejora a las prácticas aplicadas actualmente en la Empresa Pública Morona EP, encargada de la Administración del Terminal Terrestre de Macas, puedo decir que existe la oportunidad de implementar la automatización del sistema operativo de ingreso de buses de las diferentes operadoras de transporte, esto ayudará al área administrativa en la generación de informes en tiempo real solicitados por la ANT, Dirección de transito del municipio de Morona, además ayudara en la generación de informes para cobrar valores por los diferentes servicios prestados por el terminal evitando errores de digitación y aumentando la eficiencia operativa.
En la empresa se ve la necesidad de implementar manuales de procedimientos en áreas operativas para guiar los empleados hacia el logro de los objetivos.
Refencias: Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2007). Management control systems. New York, NY: McGraw-Hill.
Oportunidades de mejora a las prácticas aplicadas actualmente en su empresa.
Número de respuestas: 1
En respuesta a SYLVIA ELIZABETH HIDALGO BETANCOURT
Re: Oportunidades de mejora a las prácticas aplicadas actualmente en su empresa.
En la Empresa Pública Morona EP se evidencian importantes oportunidades de mejora en sus prácticas de gestión, particularmente en la automatización de los procesos operativos. La implementación de un sistema automatizado para el control de ingreso de buses permitiría generar información confiable y en tiempo real, reduciendo errores de digitación y fortaleciendo la eficiencia administrativa. Al respecto, Gómez Bravo (2011) señala que la automatización de los procesos en las organizaciones públicas contribuye a mejorar la calidad de la información y facilita el cumplimiento de los requerimientos de los entes de control.
Asimismo, la necesidad de implementar manuales de procedimientos en las áreas operativas resulta clave para estandarizar las actividades y orientar al personal hacia el logro de los objetivos institucionales. Según Solano y Paredes (2018), los manuales de procedimientos fortalecen el control interno, reducen la improvisación y promueven una gestión más ordenada y eficiente. En este contexto, estas acciones permitirían a Morona EP optimizar sus procesos, mejorar la transparencia y apoyar la toma de decisiones, en concordancia con los planteamientos de Anthony y Govindarajan (2007) sobre la importancia de sistemas de control de gestión eficaces.
Asimismo, la necesidad de implementar manuales de procedimientos en las áreas operativas resulta clave para estandarizar las actividades y orientar al personal hacia el logro de los objetivos institucionales. Según Solano y Paredes (2018), los manuales de procedimientos fortalecen el control interno, reducen la improvisación y promueven una gestión más ordenada y eficiente. En este contexto, estas acciones permitirían a Morona EP optimizar sus procesos, mejorar la transparencia y apoyar la toma de decisiones, en concordancia con los planteamientos de Anthony y Govindarajan (2007) sobre la importancia de sistemas de control de gestión eficaces.