El Assessment Center es considerada como la herramienta de mayor predicción en el proceso de selección porque se basa en la observación directa del comportamiento del candidato en situaciones que replican el entorno real del puesto. A través de ejercicios de simulación, se evalúa cómo la persona actúa, decide e interactúa, reduciendo la dependencia del discurso verbal o de respuestas ensayadas.
A diferencia de métodos tradicionales como la entrevista, el Assessment Center permite analizar competencias críticas en acción, tales como liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y manejo del estrés. Esta evaluación situacional posibilita anticipar con mayor precisión el desempeño futuro, ya que se fundamenta en evidencias conductuales observables y no en percepciones subjetivas.
Según la tesis de Alex Jacho, indica que existe evidencias que las organizaciones que aplican Assessment Center logran mejores decisiones de selección y menor rotación, especialmente en cargos administrativos y gerenciales. Esto confirma su alta validez predictiva y su aporte estratégico a la gestión del talento humano.
El Assessment Center tiene una alta capacidad para predecir el desempeño laboral y el potencial a futuro, sobre todo cuando está bien diseñado y adaptado a las competencias del cargo. Por eso, se considera una herramienta muy útil cuando se quiere contratar bien y evitar errores que luego cuestan tiempo y dinero.
Bibliografía
Alonso, A. (2008). Assessment Centre: una solución para evaluar el talento. Revista APD
Jacho, A. (2012). Aplicación del Assessment Center para mejorar el proceso de selección de personal para áreas gerenciales y administrativas y su influencia en el desempeño laboral. https://www.dspace.uce.edu.ec/entities/publication/a3d55329-4ff8-481b-aafd-d2d150a2ed63