Concuerdo completamente con lo mencionado por la compañera Viteri D. (2025), la comunicación es un medio de prevención de errores ya que permite alinear os objetivos y requisitos de la organización en todos los niveles.
Como lo menciona (Rivera et al., 2005), comunicación proviene del latín “comunicare” que se traduce como compartir, donde se vuelve necesario el intercambio de información, ideas, datos, experiencia, opiniones y sentimientos entre dos o más individuos.
Autores como Scheinsohn (1993) mencionan que la comunicación es un factor esencial dentro de las organizaciones mismas que se entabla, conservan y fomentan mediante ella. La comunicación faculta el entendimiento entre los miembros de la alta gerencia con los empleados de la institución.
La comunicación interna es una de las actividades principales de las instituciones, pues a través de esta los procesos logran coordinar acciones fundamentales que le brindan sentido a la organización, las tareas son ejecutadas, se pueden producir cambios, las conductas interpersonales se orientan y se solidifican los valores de la cultura organizacional.
Referencias
International Organization for Standardization (ISO). (2015). ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements. https://repositorio.buap.mx/rcontraloria/public/inf_public/2019/0/NOM_ISO_9001-2015.pdfOyarvide Ramírez, H., Reyes Sarria, E., & Montaño Colorado, M. (2017). Internal communication as an indispensable tool of business administration. Revista Científica Dominio de las Ciencias. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.23857/dom.cien.pocaip.2017.3.4.oct.296-309
Rivera, A. B., Rojas, L. R., Ramírez, F., & Álvarez, T. (2005). LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL. Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal. https://www.redalyc.org/pdf/782/78212103.pdf