Según la Organización Mundial de la Salud (2009). Se dice que la comunicación interna juega un papel fundamental en la prevención de errores ya que es uno de los más frecuentes en la implementación de la norma ISO 9001:2015, es subestimar el rol de la comunicación interna durante la implementación de una norma lo cual permite que el personal de salud comprenda con claridad los procedimientos, responsabilidades y objetivos asociados a su aplicación. La cual manifiesta que es un ámbito de calidad y seguridad del paciente,la cual exista una comunicación efectiva dentro de las organizaciones sanitarias es un factor clave para reducir fallos en los procesos y prevenir eventos adversos y evitar que se llegue a mayores con las personas que estar al contacto día con día, la cual considero que es importante que exista una comunicación interna sonde debe ser bidireccional, para que ayude a facilitar espacios de retroalimentación la cual permita identificar las dificultades operativas y administrativas para poder lo que es así realizar ajustes necesarios, este enfoque no solo debe fortalecer el cumplimiento normativo, sino contribuir a la mejora continua y a la construcción de una cultura organizacional.
Bibliografía
· Organización Mundial de la Salud. (2009). Marco conceptual de la clasificación internacional para la seguridad del paciente