La interacción del compañero Josmar es muy acertada y clara, respondiendo a la interrogante planteada del compañero; la aplicación del enfoque basado en riesgos de la ISO 9001:2015 incide de manera directa en las decisiones estratégicas, ya que permite a la organización analizar con anticipación los factores que podrían afectar el logro de sus objetivos y la calidad de sus servicios, apoyando a la dirección en la priorización de acciones, proyectos y recursos según su nivel de impacto.
Del mismo modo, este enfoque favorece la mejora continua, porque impulsa la revisión permanente de los procesos, la identificación de oportunidades de mejora y la adopción de medidas preventivas que ayudan a disminuir errores, fallas y reprocesos, fortaleciendo una gestión más sólida y orientada a resultados.
No obstante, su implementación puede enfrentar dificultades como la falta de comprensión del enfoque por parte del personal, su aplicación limitada a documentos formales, la baja participación de los equipos en la identificación de riesgos y la ausencia de un seguimiento efectivo de las acciones definidas, lo que reduce su aporte real a la gestión y a la calidad del servicio.
BIBLIOGRAFIA:
Capitalis. (2024, 3 de noviembre). Flexibilidad de la ISO 9001: ¿Por qué cualquier empresa puede adoptarla? Recuperado el 3 de febrero de 2026, de https://capitalis-it.com/flexibilidad-iso-9001/
Del mismo modo, este enfoque favorece la mejora continua, porque impulsa la revisión permanente de los procesos, la identificación de oportunidades de mejora y la adopción de medidas preventivas que ayudan a disminuir errores, fallas y reprocesos, fortaleciendo una gestión más sólida y orientada a resultados.
No obstante, su implementación puede enfrentar dificultades como la falta de comprensión del enfoque por parte del personal, su aplicación limitada a documentos formales, la baja participación de los equipos en la identificación de riesgos y la ausencia de un seguimiento efectivo de las acciones definidas, lo que reduce su aporte real a la gestión y a la calidad del servicio.
BIBLIOGRAFIA:
Capitalis. (2024, 3 de noviembre). Flexibilidad de la ISO 9001: ¿Por qué cualquier empresa puede adoptarla? Recuperado el 3 de febrero de 2026, de https://capitalis-it.com/flexibilidad-iso-9001/