Coincido con tu planteamiento. Los medidores de desempeño o KPIs, al ser cuantificables, permiten evaluar objetivamente la eficacia de las acciones y el impacto de las estrategias a corto y largo plazo. Como se revisa en clase, estas métricas son fundamentales para optimizar la toma de decisiones en áreas como publicidad, gestión del talento y administración de recursos, asegurando un uso eficiente de la inversión.
¿Qué es un KPI medible?
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