Para empezar, es importante mencionar que la capacitación son actividades de enseñanza-aprendizaje destinadas a que sus participantes adquieran nuevos conocimientos y habilidades, y modifiquen actitudes en relación con necesidades de un campo ocupacional determinado, mediante eventos de corta duración. (Siliceo Aguilar & Siliceo, 2006).
Según (Chiavenato, 2009) la detección de las necesidades de capacitación es la primera etapa de la capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar necesario. Para la detección de las necesidades de capacitación se consideran tres niveles de análisis:
- Sistema organizacional: nivel de análisis de toda la organización.
- Sistema de capacitación: nivel de análisis de los recursos humanos.
- Sistema de adquisición de habilidades: nivel de análisis de las operaciones y tareas.
Bajo este concepto se puede mencionar que un diagnóstico integral que considere estos tres niveles garantiza que la capacitación sea una inversión y no un gasto. La clave del éxito radica en el equilibrio: si solo miramos las tareas, pero olvidamos la cultura de la empresa, tendremos empleados hábiles pero desalineados con el propósito de la compañía.
Por otra parte, con el análisis de las personas se pueden determinar quiénes requieren capacitación y quienes no. Siempre tomando en cuenta que podrán ser desarrolladas las habilidades y conocimientos cuando sean deficientes o inexistentes. El análisis puede ser cuantitativo y cualitativo de los puestos tomando en cuenta las edades de los trabajadores, nivel de educación, potencial interno y externo de reclutamiento. (Cueva Altamirano, 2026)
En este sentido se puede concluir que el análisis de las personas es el filtro que convierte una intención organizacional en una realidad operativa. Sin este análisis, corremos el riesgo de tratar a la plantilla como un bloque homogéneo, ignorando que el éxito de una empresa depende de las habilidades individuales y la disposición al aprendizaje de cada uno de sus integrantes
Bibliografía
Chiavenato, I. (2009). Gestion del Talento Humano. Mexico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Cueva Altamirano, T. G. (2026). Evaluacion de necesidades. Analisis Organizacional, analisis de las tareas, analisis de las personas. Quito : np.
Siliceo Aguilar, A., & Siliceo, A. (2006). Capacitación y desarrollo de personal. Mexico: Limusa.