Compañera, considero muy pertinente la pregunta que planteas. En la práctica, muchas organizaciones sí tienden a percibir el riesgo únicamente como una amenaza, lo que limita el verdadero potencial del enfoque basado en riesgos propuesto por la ISO 9001:2015. Esta visión tradicional, centrada solo en evitar pérdidas, conduce a estrategias defensivas que priorizan el control y la corrección, dejando de lado la identificación de oportunidades de mejora e innovación.
Desde la perspectiva de la norma, el riesgo está directamente vinculado a la incertidumbre, lo que implica la posibilidad de resultados tanto negativos como positivos. Cuando las organizaciones integran esta visión más amplia, el análisis de riesgos se convierte en una herramienta estratégica que impulsa la mejora continua, permite optimizar procesos, fortalecer la satisfacción del cliente y aumentar la resiliencia organizacional. Tal como lo establece la ISO 31000:2018, una gestión del riesgo eficaz no solo busca mitigar impactos adversos, sino también potenciar oportunidades que agreguen valor.
Referencias (APA)
Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2020). Administración y control de la calidad (10.ª ed.). Cengage Learning.
International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements. ISO.
International Organization for Standardization. (2018). ISO 31000:2018 Risk management — Guidelines. ISO.
Desde la perspectiva de la norma, el riesgo está directamente vinculado a la incertidumbre, lo que implica la posibilidad de resultados tanto negativos como positivos. Cuando las organizaciones integran esta visión más amplia, el análisis de riesgos se convierte en una herramienta estratégica que impulsa la mejora continua, permite optimizar procesos, fortalecer la satisfacción del cliente y aumentar la resiliencia organizacional. Tal como lo establece la ISO 31000:2018, una gestión del riesgo eficaz no solo busca mitigar impactos adversos, sino también potenciar oportunidades que agreguen valor.
Referencias (APA)
Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2020). Administración y control de la calidad (10.ª ed.). Cengage Learning.
International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements. ISO.
International Organization for Standardization. (2018). ISO 31000:2018 Risk management — Guidelines. ISO.