Hola Pamela me gustaria agregar a tu comentario que al integrar el pensamiento basado en riesgos dentro del ciclo de mejora continua del sistema de gestión de la calidad (por ejemplo, el ciclo PDCA — Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), las instituciones de salud pueden evaluar de manera sistemática la eficacia de las acciones implementadas y ajustar estrategias cuando los resultados no alcanzan los objetivos planeados. Este proceso iterativo implica revisar constantemente los riesgos identificados, monitorear su evolución y generar acciones correctivas o preventivas que impulsen cambios positivos en los servicios ofrecidos. A través de la evaluación y revisión de riesgos y oportunidades, no solo se busca prevenir efectos negativos, sino también aprovechar condiciones favorables para fortalecer el desempeño organizacional y aumentar la satisfacción de los usuarios. Esta retroalimentación continua constituye un pilar esencial para garantizar que el sistema de gestión de calidad sea dinámico, resiliente y orientado al aprendizaje permanente.
Referencias:
Silva Martins, Y., Silva, C. E. S., & Sampaio, A. C. A. (2021). ISO 9001:2015 and risk-based thinking: Scientific research insights. Recuperado de biblioteca ISO (resalta la importancia de abordar riesgos y oportunidades en ISO 9001:2015).
Referencias:
Silva Martins, Y., Silva, C. E. S., & Sampaio, A. C. A. (2021). ISO 9001:2015 and risk-based thinking: Scientific research insights. Recuperado de biblioteca ISO (resalta la importancia de abordar riesgos y oportunidades en ISO 9001:2015).