¿Qué mecanismos propondría usted para asegurar la mejora continua de los auditores internos en su organización?
A mi parecer para asegurar la mejora continua de los auditores internos en las diferentes organizaciones, es fundamental implementar mecanismos que fortalezcan las competencias del personal con el Sistema de Gestión de la Calidad.
Se podría establecer un programa permanente de formación y actualización, donde se de capacitación periódica en normas ISO, técnicas de auditoría, gestión del riesgo y sobre todo las lecciones aprendidas de auditorías previas. Esto nos permitiría que los auditores mantengan el mismo criterio y actualización frente a los cambios.
Resulta útil también evaluar periodicamente el desempeño de los auditores, mediante retroalimentación, posterior a cada auditoría, además revisar informes de los hallazgos. Complementando es posible aplicar rotación entre auditores de procesos que favorece al intercambio de buenas prácticas y reducen sesgos.
Como pregunta que motive al debate, me gustaría saber su opinión entre la relación de la objetividad de las auditorías y en la generación de mejoras reales dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.
Fuente:
- - International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 Quality management systems -Requirements. ISO.